— BASIS —
一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據
本公司蒐集您個人資料之來源及依據如下:
- 您於本網站註冊會員、報名祈福活動、訂購商品或參加活動時, 主動提供予本公司
- 您使用 LINE 帳號登入本網站時,經您授權而由 LINE 提供
- 您以電話、電子郵件或 LINE 官方帳號與本公司客服人員聯繫時所提供
- 您選擇以電信帳單代收方式付款時,由該電信業者依其 與您間之約定,將訂單及報名內容轉交本公司,俾利建立訂單並辦理後續 祈福與寄送事宜(個人資料保護法第 9 條之間接蒐集)
- 您使用本網站服務時,由系統自動記錄之連線與瀏覽資訊
- 依法律規定,或主管機關、司法機關依法要求而蒐集
本公司依您所使用之服務,蒐集下列個人資料。祈福活動之欄位由該宮廟之 儀式需求決定,實際蒐集項目以您於該活動報名表單上所見之欄位為準。
(一)會員基本資料
姓名或暱稱、行動電話號碼、電子郵件地址、通訊地址、出生日期(國曆或 農曆)、出生時辰、性別、大頭貼。以 LINE 帳號登入者,另包含經您授權 之 LINE 使用者識別碼與公開檔案資訊。
(二)祈福活動報名資料
- 購買人:姓名、聯絡電話、電子郵件地址、地址
- 祈福人(得為一人以上,亦得非您本人):姓名、姓氏、 名字、性別、出生日期(國曆或農曆)、農曆時辰、聯絡電話、地址、備註
- 超薦、普度、拔渡類活動:先人或祖先之姓名、姓氏、 出生日期及時辰、死亡日期及時辰、生前地址、超薦事由或與申請人之關係
- 車輛祈福類活動:車牌號碼
- 供品或結緣品需寄回者:收件人姓名、聯絡電話、地址
(三)商品訂購與配送資料
收件人姓名、聯絡電話、配送地址或超商取貨門市、訂購品項與數量、 訂單金額。
(四)帳務及發票資料
付款方式、交易結果(成功、失敗或退款)、發票資訊(手機條碼載具、 自然人憑證條碼、捐贈碼,或公司戶統一編號與抬頭)。
本公司不會取得亦不會儲存您信用卡之完整卡號、有效期限或背面末三碼,該等資料由第三方金流服務業者直接處理。選擇電信帳單代收者,付款作業 由該電信業者處理。
(五)客服與驗證紀錄
手機簡訊驗證(OTP)之發送與驗證紀錄,以及您主動來電、來信或透過 LINE 官方帳號提供之內容。
(六)系統自動蒐集之技術資料
IP 位址、瀏覽器與裝置類型、作業系統、來源網址、站內瀏覽與點擊行為, 以及系統發生錯誤時之技術資訊。
(七)法務部公告之個人資料類別
上開資料對應法務部公告之個人資料類別,主要包括:C001 辨識個人者、 C003 政府資料中之辨識者、C011 個人描述、C023 家庭其他成員之細節, 以及交易與服務往來紀錄等。
(八)本公司不蒐集之資料
本公司不蒐集個人資料保護法第 6 條所定之特種個人資料(病歷、醫療、 基因、性生活、健康檢查及犯罪前科),亦不會要求您提供金融帳戶密碼。
本公司蒐集、處理及利用您個人資料之目的如下:
- 完成您之報名或訂單、收取價金、開立並傳送電子發票
- 製作牌位、疏文及法會名冊,並提供予您所報名活動之合作宮廟辦理祈福 儀式
- 商品之配送,以及法會後供品、結緣品之寄回
- 手機門號驗證,以及訂單狀態、法會時間、寄送進度之通知(簡訊、 電子郵件或 LINE)
- 會員身分識別、訂單與報名紀錄查詢、感謝狀查閱
- 客戶服務、退款處理及消費爭議之協處
- 於您未表示拒絕之範圍內,寄送活動、法會及優惠訊息
- 網站流量與使用行為之統計分析、系統錯誤排除、異常與濫用行為之防範
- 依法令規定,或主管機關、司法機關依法要求時之提供
法定特定目的項目
對應法務部公告之特定目的項目,主要包括:〇四〇 行銷、〇六九 契約、 類似契約或其他法律關係事務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務、 〇九一 消費者保護、一四八 網路購物及其他電子商務服務、 一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織 章程所定之業務。
(一)利用期間
自您提供個人資料時起,至下列期間屆滿為止:會員資料為您帳號存續期間; 交易、報名及發票資料為法令規定應保存之期間(詳見第六點)。有下列情形 之一者,得延長利用期間:
- 法令另有規定應保存者
- 為履行契約或處理消費爭議、退款、售後服務所必要者
- 為行使或防禦法律上請求所必要者
- 已提供予合作宮廟並用於法會儀式,而由該宮廟自行保存者
(二)利用地區
中華民國境內,以及本公司提供服務、配送商品所及之地區。本網站服務與 資料庫係委由雲端代管服務業者,部署於位在日本東京之資料中心。
部分受託處理之第三方服務(例如行為分析、錯誤追蹤、電子郵件寄送、 內容傳遞與資安防護),其伺服器可能位於美國或其他地區,傳輸過程均採 加密連線。您使用本公司服務,即視為同意上開跨境傳輸。
(三)利用方式
以自動化機器或其他非自動化之利用方式,於前開特定目的必要範圍內, 以電子檔案、書面、簡訊、電子郵件、通訊軟體訊息或其他合於當時科技之 方式為之。
— TRANSFER —
五、客戶資料之移轉、揭露對象及方式
本公司不會販售您的個人資料,亦不會將您的個人資料提供予與您訂單無關 之第三人作行銷之用。 惟為完成您所要求之服務,於下列情形將於必要範圍內提供:
(一)合作宮廟(請務必詳閱)
祈福活動報名之資料 —— 包含祈福人姓名、性別、出生日期與時辰、地址, 以及超薦類活動所填之先人或祖先資料 —— 將提供予您所報名活動之該間宮廟,作為製作牌位、疏文 及法會名冊之用。此為完成報名之必要條件:未提供該等資料,宮廟無從為您 辦理祈福儀式。
本公司僅提供各宮廟自身活動之報名資料,不會將甲宮廟之名冊提供予乙宮廟。 宮廟收受名冊後,對該份資料之保管與使用,由該宮廟依法自負責任, 不在本聲明適用範圍內。
(二)受本公司委託處理之服務業者
下列業者依契約僅得於本公司指示之範圍內處理您的個人資料,不得另作他用。 依個人資料保護法第 4 條,受本公司委託蒐集、處理或利用個人資料者, 視同本公司,本公司並負監督之責。
(三)因服務性質而為之提供或取得
下列對象並非受本公司委託處理個人資料者,而是依其與您 之間的約定,就其自身業務獨立蒐集、處理及利用個人資料。其對個人資料之 處理,適用各該業者自身之隱私權政策,本公司不負監督之責。
電信業者
提供之資料訂單與報名內容、聯絡及收件資訊
利用目的電信帳單代收付款。反之,由電信業者建立之訂單,其資料係由該業者轉交本公司
LINE
提供之資料經您授權提供之使用者識別碼、顯示名稱及大頭貼
利用目的LINE 快速登入、官方帳號訊息通知
(四)依法令規定之提供
稅務、司法或其他主管機關依法要求時,本公司將於法令要求之範圍內提供。
(五)拒絕行銷之方式
本公司於首次利用您的個人資料為行銷時,已提供您表示拒絕之方式。 您如不願再收受行銷訊息,得隨時免付費依下列任一方式表示拒絕,本公司將立即停止為 行銷目的之利用:
- 撥打本公司客服專線告知
- 來信本公司客服信箱告知
— SECURITY —
六、客戶資料之保存期間及安全維護
(一)保存期間
- 交易、報名及發票紀錄:依商業會計法、稅捐稽徵法等 法令規定之期間保存(至少 5 年)。於該期間內,本公司無法依請求刪除
- 會員資料:於您帳號存續期間持續保存。您請求刪除後, 除法令規定應續行保存者外,本公司將予刪除或去識別化
- 手機簡訊驗證紀錄:短期保存供查核後刪除
- 網站分析工具之行為紀錄:依各服務業者之預設保存期限
- 已提供予宮廟之名冊:宮廟端之副本由該宮廟依其作業 及法令規定保存,本公司無從代為刪除
(二)安全維護措施
- 本網站全站採 HTTPS(SSL/TLS)加密傳輸
- 資料庫採逐列權限控管,後台依角色分權管理,重要操作留存稽核紀錄
- 凡會顯示個人資料之頁面,一律不由內容傳遞網路快取,以避免跨使用者 之資料外洩
- 不儲存信用卡卡號等付款憑證
惟任何系統均無法保證絕對安全,亦請您協力保護自身資料:妥善保管登入 方式,切勿將簡訊驗證碼提供予任何人。
— COOKIES —
七、Cookie 與網站分析工具之使用
(一)網站運作所必要者
為使您得以正常登入、保持結緣袋(購物車)內容並完成結帳,本網站使用 必要之 cookie 與瀏覽器本機儲存,包含:會員登入狀態與 LINE 登入、 結緣袋內容、結帳流程之暫存狀態。 關閉該等功能將導致無法登入或無法完成結帳。
(二)分析與追蹤工具
- Microsoft Clarity(微軟)— 操作行為分析、畫面重播 與熱圖,用以找出報名及結帳流程之障礙點。您於表單輸入之個人資料(姓名、電話、地址、出生日期等)於重播中 一律遮罩,不會以明文傳送予微軟。 詳見 微軟隱私權聲明。
- Google Analytics 4 及 Google 代碼管理工具 — 流量來源、頁面瀏覽與轉換之統計。詳見 Google 隱私權政策。
- Sentry — 錯誤追蹤與問題重現,協助本公司即時發現並 修正系統異常,同樣遮罩個人資料。
上開工具可能蒐集您的 IP 位址、瀏覽器與裝置類型,用以辨識異常及地理 分布統計。所蒐集之資料僅用於改善服務與排除錯誤,不會用於販售或對外提供個人資料。
(三)拒絕之方式
您得透過瀏覽器設定封鎖 cookie、使用無痕視窗,或安裝阻擋追蹤之擴充 功能。關閉分析工具不影響報名、訂購與付款功能之使用。
(一)您得行使之權利
依個人資料保護法第 3 條及第 20 條,您就本公司保有之個人資料,得:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
- 拒絕行銷 —— 隨時免付費表示拒絕接收行銷簡訊或郵件
(二)行使方式
- 姓名、電話、地址、出生日期等資料,您登入後得於會員中心自行修改
- 刪除帳號、停止利用、查詢及製給複製本,請撥打本公司 客服專線或來信辦理。本網站目前未提供線上自助刪除功能,須由客服人員 代為處理,俾利先行確認身分並保留依法應續存之交易紀錄
- 為保護您的資料,本公司於處理前將先確認提出請求者確為本人或有權 代理之人
(三)回覆期限及費用
就查詢、閱覽或製給複製本之請求,本公司於 15 日內處理完畢;必要時得 予延長 15 日,並將延長之理由通知您。就補充、更正、停止蒐集處理利用或 刪除之請求,於 30 日內處理完畢;必要時得予延長 30 日,並將延長之理由 通知您。查詢或製給複製本,本公司得酌收必要成本費用。
(四)本公司得不予配合之情形
- 法令規定應保存之資料(例如已開立發票之交易紀錄),於保存期間內無法 刪除
- 已提供予宮廟並用於法會之名冊,本公司無從代為刪除宮廟端之副本
- 其他依個人資料保護法第 10 條、第 11 條規定得不予提供或不予刪除之 情形
— EFFECT —
九、資料正確性及不提供資料之權益影響
- 姓名、聯絡電話、電子郵件地址,以及該活動所需之祈福資訊,均為完成 報名或訂單之必要資料。未提供者,將無法完成報名與付款、無法開立發票,亦無法安排配送或 通知您法會進度。
- 祈福儀式係依您所填之姓名、出生日期與時辰等資料辦理。資料填寫錯誤或不完整,將直接影響儀式之進行, 且牌位、疏文製作後多無從更改,請您於送出前務必確認。
- 您請求停止利用或刪除資料後,本公司將無法再向您通知法會時間、寄送 進度或辦理退款,亦即無法繼續提供部分或全部服務。
(一)代他人提供個人資料
祈福活動報名常由一人代為全家辦理,表單上之祈福人可能為您的家屬。 您提供他人之個人資料時,應確保已取得該當事人之同意,或有其他合法事由; 當事人為未成年人者,應經其法定代理人同意。該等資料之利用範圍與本聲明 所述相同。
(二)先人及祖先資料
超薦、普度類活動所填寫之先人姓名、出生日期與時辰、死亡日期與時辰、 生前地址及超薦事由,僅用於製作牌位、疏文及法會名冊,並提供予該宮廟 辦理儀式,不作其他利用。
(三)未成年人
未滿 18 歲者使用本網站服務,應由其法定代理人閱讀本聲明並同意後, 始得為之。
(四)外部連結
本網站可能連結至宮廟官方網站、社群平台或第三方服務。該等網站各有其 隱私權政策,本聲明不適用之,請您於離開本網站前留意。