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保必保庇
— PRIVACY POLICY · 隱私權政策 —

隱私權政策

中華民國 115 年 6 月 1 日

親愛的客戶您好!

這份隱私權保障聲明,為因應社會環境及法令規定之變遷與科技之進步,九九商通科技有限公司(經營「保必保庇」網站,以下簡稱 本公司)為保護客戶隱私,有權修改本公告聲明,並儘速更新與告知客戶。

本公司非常尊重客戶的隱私權,對於客戶資料之蒐集、處理及利用,均遵守 中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範。您可參照以下隱私權 政策,了解本公司之具體措施。

本公司經營之業務包含宮廟祈福活動線上報名文創結緣品購物。其中祈福活動報名須蒐集之資料 (例如祈福人之出生日期、農曆時辰,以及超薦類活動之先人資料)較一般 網路購物為多,且依儀式辦理之需要,必須提供予您所報名活動之合作宮廟。 相關告知事項詳見第二點與第五點,請您於報名前詳閱。

本公司之服務以中華民國境內為範圍,並未向歐盟境內之資料主體提供商品或 服務,亦未監控其行為,故不適用歐盟一般資料保護規則(GDPR)。

BASIS

一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據

本公司蒐集您個人資料之來源及依據如下:

  1. 您於本網站註冊會員、報名祈福活動、訂購商品或參加活動時, 主動提供予本公司
  2. 您使用 LINE 帳號登入本網站時,經您授權而由 LINE 提供
  3. 您以電話、電子郵件或 LINE 官方帳號與本公司客服人員聯繫時所提供
  4. 您選擇以電信帳單代收方式付款時,由該電信業者依其 與您間之約定,將訂單及報名內容轉交本公司,俾利建立訂單並辦理後續 祈福與寄送事宜(個人資料保護法第 9 條之間接蒐集)
  5. 您使用本網站服務時,由系統自動記錄之連線與瀏覽資訊
  6. 依法律規定,或主管機關、司法機關依法要求而蒐集
CATEGORY

二、客戶資料蒐集之種類

本公司依您所使用之服務,蒐集下列個人資料。祈福活動之欄位由該宮廟之 儀式需求決定,實際蒐集項目以您於該活動報名表單上所見之欄位為準

(一)會員基本資料

姓名或暱稱、行動電話號碼、電子郵件地址、通訊地址、出生日期(國曆或 農曆)、出生時辰、性別、大頭貼。以 LINE 帳號登入者,另包含經您授權 之 LINE 使用者識別碼與公開檔案資訊。

(二)祈福活動報名資料

  1. 購買人:姓名、聯絡電話、電子郵件地址、地址
  2. 祈福人(得為一人以上,亦得非您本人):姓名、姓氏、 名字、性別、出生日期(國曆或農曆)、農曆時辰、聯絡電話、地址、備註
  3. 超薦、普度、拔渡類活動:先人或祖先之姓名、姓氏、 出生日期及時辰、死亡日期及時辰、生前地址、超薦事由或與申請人之關係
  4. 車輛祈福類活動:車牌號碼
  5. 供品或結緣品需寄回者:收件人姓名、聯絡電話、地址

(三)商品訂購與配送資料

收件人姓名、聯絡電話、配送地址或超商取貨門市、訂購品項與數量、 訂單金額。

(四)帳務及發票資料

付款方式、交易結果(成功、失敗或退款)、發票資訊(手機條碼載具、 自然人憑證條碼、捐贈碼,或公司戶統一編號與抬頭)。

本公司不會取得亦不會儲存您信用卡之完整卡號、有效期限或背面末三碼,該等資料由第三方金流服務業者直接處理。選擇電信帳單代收者,付款作業 由該電信業者處理。

(五)客服與驗證紀錄

手機簡訊驗證(OTP)之發送與驗證紀錄,以及您主動來電、來信或透過 LINE 官方帳號提供之內容。

(六)系統自動蒐集之技術資料

IP 位址、瀏覽器與裝置類型、作業系統、來源網址、站內瀏覽與點擊行為, 以及系統發生錯誤時之技術資訊。

(七)法務部公告之個人資料類別

上開資料對應法務部公告之個人資料類別,主要包括:C001 辨識個人者、 C003 政府資料中之辨識者、C011 個人描述、C023 家庭其他成員之細節, 以及交易與服務往來紀錄等。

(八)本公司不蒐集之資料

本公司不蒐集個人資料保護法第 6 條所定之特種個人資料(病歷、醫療、 基因、性生活、健康檢查及犯罪前科),亦不會要求您提供金融帳戶密碼。

PURPOSE

三、客戶資料蒐集之目的

本公司蒐集、處理及利用您個人資料之目的如下:

  1. 完成您之報名或訂單、收取價金、開立並傳送電子發票
  2. 製作牌位、疏文及法會名冊,並提供予您所報名活動之合作宮廟辦理祈福 儀式
  3. 商品之配送,以及法會後供品、結緣品之寄回
  4. 手機門號驗證,以及訂單狀態、法會時間、寄送進度之通知(簡訊、 電子郵件或 LINE)
  5. 會員身分識別、訂單與報名紀錄查詢、感謝狀查閱
  6. 客戶服務、退款處理及消費爭議之協處
  7. 於您未表示拒絕之範圍內,寄送活動、法會及優惠訊息
  8. 網站流量與使用行為之統計分析、系統錯誤排除、異常與濫用行為之防範
  9. 依法令規定,或主管機關、司法機關依法要求時之提供

法定特定目的項目

對應法務部公告之特定目的項目,主要包括:〇四〇 行銷、〇六九 契約、 類似契約或其他法律關係事務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務、 〇九一 消費者保護、一四八 網路購物及其他電子商務服務、 一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織 章程所定之業務。

PERIOD

四、客戶資料利用之期間與地區

(一)利用期間

自您提供個人資料時起,至下列期間屆滿為止:會員資料為您帳號存續期間; 交易、報名及發票資料為法令規定應保存之期間(詳見第六點)。有下列情形 之一者,得延長利用期間:

  1. 法令另有規定應保存者
  2. 為履行契約或處理消費爭議、退款、售後服務所必要者
  3. 為行使或防禦法律上請求所必要者
  4. 已提供予合作宮廟並用於法會儀式,而由該宮廟自行保存者

(二)利用地區

中華民國境內,以及本公司提供服務、配送商品所及之地區。本網站服務與 資料庫係委由雲端代管服務業者,部署於位在日本東京之資料中心。

部分受託處理之第三方服務(例如行為分析、錯誤追蹤、電子郵件寄送、 內容傳遞與資安防護),其伺服器可能位於美國或其他地區,傳輸過程均採 加密連線。您使用本公司服務,即視為同意上開跨境傳輸。

(三)利用方式

以自動化機器或其他非自動化之利用方式,於前開特定目的必要範圍內, 以電子檔案、書面、簡訊、電子郵件、通訊軟體訊息或其他合於當時科技之 方式為之。

TRANSFER

五、客戶資料之移轉、揭露對象及方式

本公司不會販售您的個人資料,亦不會將您的個人資料提供予與您訂單無關 之第三人作行銷之用。 惟為完成您所要求之服務,於下列情形將於必要範圍內提供:

(一)合作宮廟(請務必詳閱)

祈福活動報名之資料 —— 包含祈福人姓名、性別、出生日期與時辰、地址, 以及超薦類活動所填之先人或祖先資料 —— 將提供予您所報名活動之該間宮廟,作為製作牌位、疏文 及法會名冊之用。此為完成報名之必要條件:未提供該等資料,宮廟無從為您 辦理祈福儀式。

本公司僅提供各宮廟自身活動之報名資料,不會將甲宮廟之名冊提供予乙宮廟。 宮廟收受名冊後,對該份資料之保管與使用,由該宮廟依法自負責任, 不在本聲明適用範圍內。

(二)受本公司委託處理之服務業者

下列業者依契約僅得於本公司指示之範圍內處理您的個人資料,不得另作他用。 依個人資料保護法第 4 條,受本公司委託蒐集、處理或利用個人資料者, 視同本公司,本公司並負監督之責。

  • 第三方金流服務業者

    提供之資料訂單編號、交易金額、付款人聯絡資訊

    利用目的信用卡及電子支付之收款、退款作業

  • 電子發票加值服務中心

    提供之資料買受人電子郵件、載具或統一編號、交易金額及品項

    利用目的電子發票之開立、傳送並上傳財政部電子發票整合服務平台

  • 簡訊服務業者

    提供之資料行動電話號碼、簡訊內容

    利用目的手機門號驗證碼、訂單及法會進度通知

  • 電子郵件寄送服務業者

    提供之資料電子郵件地址、信件內容

    利用目的訂單確認信、收據及通知信之寄送

  • 物流業者及超商(宅配、7-ELEVEN、全家)

    提供之資料收件人姓名、聯絡電話、地址或取貨門市

    利用目的商品、供品及結緣品之配送

  • 雲端主機與資料庫代管服務業者

    提供之資料本網站所有資料(加密儲存)

    利用目的網站與資料庫之代管

  • 內容傳遞網路與資安防護服務業者

    提供之資料連線資訊、IP 位址

    利用目的網站加速與資訊安全防護

  • Microsoft Clarity、Google Analytics、Sentry

    提供之資料瀏覽行為、裝置及錯誤資訊(表單內個人資料已遮罩)

    利用目的使用體驗分析與系統錯誤排除

(三)因服務性質而為之提供或取得

下列對象並非受本公司委託處理個人資料者,而是依其與您 之間的約定,就其自身業務獨立蒐集、處理及利用個人資料。其對個人資料之 處理,適用各該業者自身之隱私權政策,本公司不負監督之責。

  • 電信業者

    提供之資料訂單與報名內容、聯絡及收件資訊

    利用目的電信帳單代收付款。反之,由電信業者建立之訂單,其資料係由該業者轉交本公司

  • LINE

    提供之資料經您授權提供之使用者識別碼、顯示名稱及大頭貼

    利用目的LINE 快速登入、官方帳號訊息通知

(四)依法令規定之提供

稅務、司法或其他主管機關依法要求時,本公司將於法令要求之範圍內提供。

(五)拒絕行銷之方式

本公司於首次利用您的個人資料為行銷時,已提供您表示拒絕之方式。 您如不願再收受行銷訊息,得隨時免付費依下列任一方式表示拒絕,本公司將立即停止為 行銷目的之利用:

  1. 撥打本公司客服專線告知
  2. 來信本公司客服信箱告知
SECURITY

六、客戶資料之保存期間及安全維護

(一)保存期間

  1. 交易、報名及發票紀錄:依商業會計法、稅捐稽徵法等 法令規定之期間保存(至少 5 年)。於該期間內,本公司無法依請求刪除
  2. 會員資料:於您帳號存續期間持續保存。您請求刪除後, 除法令規定應續行保存者外,本公司將予刪除或去識別化
  3. 手機簡訊驗證紀錄:短期保存供查核後刪除
  4. 網站分析工具之行為紀錄:依各服務業者之預設保存期限
  5. 已提供予宮廟之名冊:宮廟端之副本由該宮廟依其作業 及法令規定保存,本公司無從代為刪除

(二)安全維護措施

  1. 本網站全站採 HTTPS(SSL/TLS)加密傳輸
  2. 資料庫採逐列權限控管,後台依角色分權管理,重要操作留存稽核紀錄
  3. 凡會顯示個人資料之頁面,一律不由內容傳遞網路快取,以避免跨使用者 之資料外洩
  4. 不儲存信用卡卡號等付款憑證

惟任何系統均無法保證絕對安全,亦請您協力保護自身資料:妥善保管登入 方式,切勿將簡訊驗證碼提供予任何人。

COOKIES

七、Cookie 與網站分析工具之使用

(一)網站運作所必要者

為使您得以正常登入、保持結緣袋(購物車)內容並完成結帳,本網站使用 必要之 cookie 與瀏覽器本機儲存,包含:會員登入狀態與 LINE 登入、 結緣袋內容、結帳流程之暫存狀態。 關閉該等功能將導致無法登入或無法完成結帳。

(二)分析與追蹤工具

  1. Microsoft Clarity(微軟)— 操作行為分析、畫面重播 與熱圖,用以找出報名及結帳流程之障礙點。您於表單輸入之個人資料(姓名、電話、地址、出生日期等)於重播中 一律遮罩,不會以明文傳送予微軟。 詳見 微軟隱私權聲明
  2. Google Analytics 4 及 Google 代碼管理工具 — 流量來源、頁面瀏覽與轉換之統計。詳見 Google 隱私權政策
  3. Sentry — 錯誤追蹤與問題重現,協助本公司即時發現並 修正系統異常,同樣遮罩個人資料。

上開工具可能蒐集您的 IP 位址、瀏覽器與裝置類型,用以辨識異常及地理 分布統計。所蒐集之資料僅用於改善服務與排除錯誤,不會用於販售或對外提供個人資料

(三)拒絕之方式

您得透過瀏覽器設定封鎖 cookie、使用無痕視窗,或安裝阻擋追蹤之擴充 功能。關閉分析工具不影響報名、訂購與付款功能之使用。

RIGHTS

八、客戶權利之行使

(一)您得行使之權利

依個人資料保護法第 3 條及第 20 條,您就本公司保有之個人資料,得:

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除
  6. 拒絕行銷 —— 隨時免付費表示拒絕接收行銷簡訊或郵件

(二)行使方式

  1. 姓名、電話、地址、出生日期等資料,您登入後得於會員中心自行修改
  2. 刪除帳號、停止利用、查詢及製給複製本,請撥打本公司 客服專線或來信辦理。本網站目前未提供線上自助刪除功能,須由客服人員 代為處理,俾利先行確認身分並保留依法應續存之交易紀錄
  3. 為保護您的資料,本公司於處理前將先確認提出請求者確為本人或有權 代理之人

(三)回覆期限及費用

就查詢、閱覽或製給複製本之請求,本公司於 15 日內處理完畢;必要時得 予延長 15 日,並將延長之理由通知您。就補充、更正、停止蒐集處理利用或 刪除之請求,於 30 日內處理完畢;必要時得予延長 30 日,並將延長之理由 通知您。查詢或製給複製本,本公司得酌收必要成本費用。

(四)本公司得不予配合之情形

  1. 法令規定應保存之資料(例如已開立發票之交易紀錄),於保存期間內無法 刪除
  2. 已提供予宮廟並用於法會之名冊,本公司無從代為刪除宮廟端之副本
  3. 其他依個人資料保護法第 10 條、第 11 條規定得不予提供或不予刪除之 情形
EFFECT

九、資料正確性及不提供資料之權益影響

  1. 姓名、聯絡電話、電子郵件地址,以及該活動所需之祈福資訊,均為完成 報名或訂單之必要資料。未提供者,將無法完成報名與付款、無法開立發票,亦無法安排配送或 通知您法會進度。
  2. 祈福儀式係依您所填之姓名、出生日期與時辰等資料辦理。資料填寫錯誤或不完整,將直接影響儀式之進行, 且牌位、疏文製作後多無從更改,請您於送出前務必確認。
  3. 您請求停止利用或刪除資料後,本公司將無法再向您通知法會時間、寄送 進度或辦理退款,亦即無法繼續提供部分或全部服務。
OTHERS

十、其他告知事項

(一)代他人提供個人資料

祈福活動報名常由一人代為全家辦理,表單上之祈福人可能為您的家屬。 您提供他人之個人資料時,應確保已取得該當事人之同意,或有其他合法事由; 當事人為未成年人者,應經其法定代理人同意。該等資料之利用範圍與本聲明 所述相同。

(二)先人及祖先資料

超薦、普度類活動所填寫之先人姓名、出生日期與時辰、死亡日期與時辰、 生前地址及超薦事由,僅用於製作牌位、疏文及法會名冊,並提供予該宮廟 辦理儀式,不作其他利用。

(三)未成年人

未滿 18 歲者使用本網站服務,應由其法定代理人閱讀本聲明並同意後, 始得為之。

(四)外部連結

本網站可能連結至宮廟官方網站、社群平台或第三方服務。該等網站各有其 隱私權政策,本聲明不適用之,請您於離開本網站前留意。

CONTACT

十一、聯絡方式與本聲明之修改

(一)聯絡方式

對本聲明、您個人資料之處理方式有任何疑問,或欲行使前開權利, 歡迎透過下列任一方式與本公司聯繫:

(二)本聲明之修改

本公司保有隨時修改本聲明之權利。修改後將公告於本頁面並更新修訂日期; 如屬重大變更(例如新增個人資料之提供對象或利用目的),本公司將另以 站內公告、電子郵件或簡訊通知您。

本聲明修訂日期:中華民國 115 年 6 月 1 日

防詐騙提醒

本公司客服人員絕不會以電話或簡訊要求您至 ATM 或網路銀行操作、 變更付款方式、提供信用卡號或轉告簡訊驗證碼。

如接獲自稱本公司人員以「訂單設定錯誤」「重複扣款」「分期付款設定 有誤」等理由要求您操作轉帳者,均為詐騙。請立即掛斷,並撥打本公司 客服專線 04-3609-2299 查證,或撥打內政部警政署 165 反詐騙諮詢 專線。

配送、付款與退換貨之說明,請見購物指南。